Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - SOGN DESIGN

En Sogn Design fabricamos cada lámpara mediante procesos de impresión 3D de alta precisión. Al no ser una producción industrial en masa, nuestros tiempos y métodos de envío reflejan este cuidado artesanal.

Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

  • España: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Unión Europea: Todos los países miembros de la UE.
  • Internacional: otros países extracomunitarios seleccionados

Plazos de Fabricación y Entrega

  • Fabricación: En Sogn Design trabajamos bajo un modelo de producción sostenible, por lo que gestionamos nuestra disponibilidad de la siguiente forma:

Stock disponible: Contamos con un stock mínimo de nuestros modelos más populares. Si el producto seleccionado se encuentra en stock, el envío se procesará en un plazo de 24/48 horas tras la confirmación del pedido.

Fabricación bajo demanda: En caso de no disponer de stock inmediato, tu lámpara será fabricada de manera personalizada para ti. Al ser un proceso de impresión 3D de alta precisión en PETG, el tiempo de fabricación estimado es de 2 a 5 días hábiles.

Notificación: El sistema te informará durante el proceso de compra si el producto está disponible para envío inmediato o si entra en fase de producción personalizada.

  • Fase de Tránsito:
    • Península: 1-5 días hábiles.
    • Baleares y UE: 3-10 días hábiles.
    • Canarias y otros países no pertenecientes a la UE: 5-10 días hábiles (dependiendo de trámites aduaneros).

Tarifas de Envío

Los costes se calculan por peso y volumen, desglosándose antes de finalizar el pago.

Aduanas e Impuestos (Canarias, Ceuta y Melilla, otros países no pertenecientes a la UE)

Para envíos fuera de la zona IVA de la UE:

  • Sogn Design factura sin IVA.
  • El cliente es el importador y responsable de abonar el impuesto local (IGIC/IPSI) o el IVA local del país de destino y los gastos de despacho de aduanas (DUA) en el momento de la entrega.
  • Es obligatorio facilitar el DNI/NIF para tramitar estos envíos.

Roturas en el Transporte

Nuestras lámparas son frágiles. El cliente debe revisar el paquete al recibirlo. Si observa daños externos, debe indicarlo en el albarán del transportista. Cualquier daño interno por transporte debe notificarse a info@sogn-design.com en un plazo máximo de 24 horas con fotografías del embalaje y el producto.