Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – SOGN DESIGN

¡Bienvenido a Sogn Design!

Este documento regula el acceso y uso de nuestro sitio web https://www.sogn-design.com, así como las condiciones que rigen la compra de nuestras lámparas de diseño fabricadas mediante impresión 3D.

Al acceder a este sitio web y realizar un pedido, usted acepta los términos aquí descritos. Le recomendamos leerlos detenidamente. No continúes usando Sogn Design si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. INFORMACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento del Art. 10 de la LSSI, se informa que el responsable de este sitio web es:

  • Titular: Joan Francesc Meseguer Faubell
  • Marca Comercial: Sogn Design
  • NIF: 45804091M
  • Domicilio: Calle Andrés Piñó, 17, Faura 46512, Valencia (España)
  • Email: info@sogn-design.com

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Los productos comercializados por Sogn Design son piezas de diseño fabricadas mediante fabricación aditiva (Impresión 3D) utilizando polímeros técnicos (PETG).

  • Acabado artesanal: El Usuario acepta que los productos pueden presentar líneas de capa, pequeñas marcas de soporte o costuras de inicio, características intrínsecas de la tecnología 3D. Estas no se consideran defectos, sino prueba del proceso de fabricación digital de la pieza.

 

  • Material PETG: El PETG es un material de alta durabilidad, pero su integridad se ve comprometida a temperaturas superiores a 70°C. Sogn Design no se hace responsable de deformaciones causadas por el uso de bombillas incandescentes o exposición a fuentes de calor extremo. Se exige el uso exclusivo de bombillas LED.

3. PROCESO DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD

  • Stock y Fabricación: Sogn Design mantiene un stock mínimo. Si el producto aparece como "Bajo pedido", se fabricará de manera personalizada en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles.

 

  • Confirmación: El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que Sogn Design envíe la confirmación de envío.

 

  • Precios: Los precios expuestos incluyen el IVA aplicable en España, pero excluyen gastos de envío y posibles tasas aduaneras externas (Canarias o países fuera de la UE).

4. ENVÍOS Y ADUANAS

  • Zonas: Realizamos envíos a Península, Baleares, Canarias y resto de la UE.

 

  • Canarias, Ceuta y Melilla: El cliente actúa como importador. Sogn Design factura sin IVA, siendo responsabilidad del cliente el pago del impuesto local (IGIC/IPSI) y los gastos de despacho de aduanas (DUA) en el momento de la entrega.

 

  • Entrega: El cliente debe revisar el paquete en las primeras 24 horas tras la recepción para reclamar posibles daños derivados del transporte.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.

  • Condición: El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

 

  • Excepción por Personalización: Conforme al Art. 103 de la Ley de Consumidores, no existe derecho de desistimiento en lámparas fabricadas bajo especificaciones concretas del cliente (colores personalizados, grabados o diseños exclusivos).

6. GARANTÍA LEGAL (NORMATIVA 2026)

Sogn Design ofrece una garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad o defectos de fabricación.

  • Durante los 2 primeros años, se presume que el defecto es de origen.

 

  • La garantía no cubre daños por golpes, limpieza con productos abrasivos o deformación térmica por uso de iluminación inadecuada.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA

Todo el contenido de la web (textos, logos, fotografías y, especialmente, los diseños de las lámparas) es propiedad de Joan Francesc Meseguer Faubell (Sogn Design).

  • Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, escaneado 3D o distribución de nuestros diseños con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

8. COMUNICACIONES COMERCIALES (SMS/EMAIL)

Al suscribirse o aceptar el marketing en el checkout, usted acepta recibir comunicaciones sobre su pedido y ofertas recurrentes.

  • Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de baja de los mensajes o contactando a info@sogn-design.com. Sogn Design no cobra por este servicio, pero pueden aplicarse tarifas de datos de su operador.

9. COOKIES Y PRIVACIDAD

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de compra. Las cookies técnicas son obligatorias. Puede configurar sus preferencias en nuestra Política de Cookies. El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.